Skip to content

Підтримка

Офіційні ресурси СвітлоБот

  •   Маєте запитання або потрібна допомога?

    Форум спільноти проєкту СвітлоБот.

    Перейти

  •   Новини спільноти

    Новини спільноти та проєкту СвітлоБот.

    Перейти

  •   FAQ (поширені питання)

    Тут зібрані відповіді на найпоширеніші запитання по проєкту СвітлоБот.

    Перейти

  •   Підтримка в Telegram

    Адміністрування та підтримка.

    Перейти

Співпраця

Наша спільнота складається з активних користувачів, які створюють нові запити та обговорення, перетворюючи наш трекер проблем та дошку обговорень на базу знань — важливе доповнення до нашої документації — що приносить користь як новим, так і досвідченим користувачам.

Як ви можете допомогти

Наша мета — забезпечити, щоб наша документація, а також система відстеження проблем і дошка обговорень були добре структурованими, зручними для навігації та зручними для пошуку, щоб ви могли швидко та ефективно знаходити те, що вам потрібно. Таким чином, коли ви дотримуєтеся наших рекомендацій, ми можемо допомогти вам набагато швидше.

У цьому розділі ми ознайомимо вас із нашими процесами.

Створення запиту

Внесення вкладу

  •   Хочете створити pull request?

    Створіть вичерпний і корисний запит на злиття (pull request)

    Cтворити pull request

Контрольний список

Перш ніж брати участь у роботі над проектом, будь ласка, знайдіть хвилинку, щоб обміркувати наступні питання. Це допоможе вам переконатися, що ви використовуєте правильний шаблон повідомлення та надаєте всю необхідну інформацію під час спілкування з нашою спільнотою.

Запити, обговорення та коментарі залишаються назавжди

Зверніть увагу, що все, що ви пишете, є постійним і залишатиметься доступним для читання всім — назавжди. Тому, будь ласка, завжди будьте ввічливими та конструктивними, дотримуйтесь наших рекомендацій щодо внесків та Кодексу поведінки.

Перед тим, як створити запит

  • Чи використовуєте ви відповідний шаблон запиту, чи, можливо, є інший шаблон, який краще відповідає контексту вашого запиту?

  • Чи перевірили ви, чи не було вже створено подібного повідомлення про помилку або запиту на зміну, або чи не натрапили ви на щось, що може бути пов’язано з вашим запитом?

  • Чи заповнили ви всі поля, як вимагається, і чи надали ви всю додаткову інформацію, яка потрібна нам, розробникам, для розуміння вашого запиту?

Перш ніж задати питання

  • Чи стосується ця тема нашої дошки обговорень, чи це повідомлення про помилку або запит на зміну, який краще опублікувати в нашому трекері проблем?

  • Чи ведеться відкрита дискусія на тему вашого запиту? Якщо так, чи відповідає ваше запитання напрямку дискусії, чи, можливо, вам слід розпочати нову дискусію?

  • Чи надали ви нашій спільноті всю необхідну інформацію, щоб зрозуміти ваше запитання та швидко вам допомогти, чи можете ви полегшити нам допомогу?

Перед тим, як залишати коментар

  • Чи стосується ваш коментар теми поточної сторінки, публікації, проблеми або дискусії, чи, можливо, краще створити нову проблему або дискусію?

  • Чи додає ваш коментар цінності розмові? Чи є він конструктивним і шанобливим щодо нашої спільноти та нас, розробників? Чи не могли б ви замість цього просто використати реакцію?

Права та обов'язки

Як модератори, на нас покладено відповідальність за модерацію комунікації в нашій спільноті, включаючи повноваження закривати, видаляти, відхиляти або редагувати запити, обговорення, коментарі, коміти, а також блокувати користувачів, які не дотримуються наших рекомендацій щодо внесків та нашого Кодексу поведінки. Ця роль вимагає від нас активної участі у підтримці цілісності та позитивної атмосфери в нашій спільноті. Рішуче дотримання цих стандартів забезпечує поважне та інклюзивне середовище для всіх членів.